Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales sobre el Sistema

¿Qué tipos de información puedo buscar?

R: El sistema integra múltiples fuentes:

Búsqueda web en tiempo real: Noticias, eventos actuales, información posterior a 2023
Base de conocimientos Gebesa: Ergonomía, bienestar, productividad, soporte técnico
Documentos cargados: Archivos que subas durante la sesión
Conocimiento contextual: Información adaptada a tu situación específica

¿La búsqueda web tiene acceso a todo internet?

R: No, el sistema accede a fuentes públicas principales con filtros de calidad y relevancia. Se priorizan:

Fuentes confiables y verificadas
Información actualizada y precisa
Contenido relevante para consultas profesionales
Múltiples perspectivas cuando es apropiado

¿Qué tan actualizada está la base de conocimientos?

R: La base de conocimientos se actualiza regularmente con:

Últimas investigaciones científicas
Mejores prácticas emergentes
Desarrollos en ergonomía y bienestar
Feedback y experiencias de usuarios
Nuevos productos y tecnologías

¿Puedo buscar en idiomas diferentes?

R: Sí, el sistema puede:

Buscar información en múltiples idiomas
Traducir resultados cuando sea necesario
Acceder a fuentes internacionales
Proporcionar perspectivas culturales diversas

Privacidad y Seguridad

¿Se guardan mis búsquedas?

R: Durante la sesión activa:

Se mantiene historial para mejorar resultados
Se preserva contexto para continuidad
La información ayuda a personalizar respuestas
Al terminar la sesión, no se conserva información personal

¿Es seguro compartir información personal?

R: El sistema está diseñado para:

Procesar información de manera segura
No compartir datos entre sesiones
Mantener confidencialidad de consultas
Evita compartir información altamente sensible como datos médicos detallados o información corporativa confidencial

¿Puedo eliminar mi historial de búsqueda?

R: El historial solo existe durante la sesión activa. Al iniciar una nueva conversación, comienzas con un estado limpio.

Funcionalidades de Búsqueda

¿Cómo obtengo mejores resultados?

R: Para optimizar resultados:

Sé específico pero no restrictivo: Incluye contexto relevante
Especifica tu propósito: ¿Para qué necesitas la información?
Proporciona contexto personal: Tu rol, situación, limitaciones
Usa términos precisos: Terminología técnica cuando la conozcas
Una consulta, un objetivo: Enfócate en una pregunta a la vez

¿Puedo hacer consultas muy técnicas?

R: Sí, el sistema maneja consultas desde básicas hasta muy especializadas:

Básicas: “¿Qué es ergonomía?”
Intermedias: “¿Cómo configurar mi estación de trabajo?”
Avanzadas: “Análisis biomecánico de posición sentada prolongada”
Expertas: “Protocolo de evaluación ergonómica para trastornos musculoesqueléticos específicos”

¿Cómo manejo información contradictoria?

R: Cuando encuentres contradicciones:

Solicita aclaración: “¿Por qué hay información contradictoria?”
Busca consenso: “¿Cuál es la opinión más aceptada?”
Considera contexto: “¿Ambos enfoques son válidos en diferentes situaciones?”
Verifica fuentes: “¿Qué fuentes son más confiables?”

Documentos y Archivos

¿Qué tipos de documentos puedo subir?

R: El sistema soporta:

PDFs: Documentos, manuales, reportes
Word: Archivos .doc y .docx
Excel: Hojas de cálculo y datos
PowerPoint: Presentaciones
Texto: Archivos .txt, .md, .csv
Imágenes: Con texto (usando OCR)

¿Cuánto tiempo permanecen disponibles mis documentos?

R: Los documentos están disponibles durante toda la sesión activa. Al iniciar nueva sesión, necesitas volver a cargar archivos.

¿Puedo exportar resultados de búsqueda?

R: Sí, puedes solicitar:

Resúmenes en formato texto
Listas organizadas y checklists
Guías y documentación personalizada
Presentaciones basadas en información encontrada

Soporte Técnico

¿Cómo buscar ayuda con productos Gebesa?

R: Para soporte técnico:

Describe el problema específico: Síntomas exactos
Incluye modelo del producto: Si lo conoces
Menciona códigos de error: Si los hay
Describe tu situación: Uso, antigüedad, condiciones

Ejemplos:

“Error E-01 en escritorio Ascend”
“Mi escritorio no sube, hace ruido al bajar”
“¿Cómo calibrar después de cambiar ubicación?”

¿Puedo obtener manuales específicos?

R: Sí, puedes solicitar:

Manuales de instalación
Guías de mantenimiento
Especificaciones técnicas
Procedimientos de calibración
Información de garantía

¿Cómo reportar problemas con el sistema de búsqueda?

R: Si experimentas problemas:

Describe qué buscabas: Tu consulta específica
Explica qué obtuviste: Resultado recibido
Indica qué esperabas: Resultado deseado
Solicita ayuda: “¿Cómo puedo mejorar esta búsqueda?”

Optimización y Mejores Prácticas

¿Cómo aprendo a buscar mejor?

R: Para mejorar tus habilidades:

Experimenta con diferentes formulaciones
Observa qué tipos de preguntas funcionan mejor
Usa comandos de meta-búsqueda: “¿Cómo puedo buscar mejor información sobre [tema]?”
Pide feedback: “¿Cómo mejorar mi técnica de búsqueda?”
Practica con casos reales: Usa problemas actuales para aprender

¿Puedo personalizar el sistema para mis necesidades?

R: Aunque no hay configuraciones guardadas, puedes:

Proporcionar contexto consistente: Tu rol, industria, limitaciones
Desarrollar templates personales: Estructuras de consulta que funcionan para ti
Usar comandos de aprendizaje: “Recuerda que prefiero [tipo de información]”
Construir sobre conversaciones: Referir a consultas anteriores en la sesión

¿Con qué frecuencia debo usar el sistema?

R: Depende de tus necesidades:

Diario: Para consultas regulares, tips, seguimiento
Semanal: Para planificación, revisión de progreso
Por proyecto: Para investigación específica
Según necesidad: Para resolver problemas puntuales

La clave es integrar las búsquedas en tu flujo de trabajo natural.

Limitaciones y Consideraciones

¿Qué no puede hacer el sistema?

R: El sistema no puede:

Dar diagnósticos médicos: Consulta profesionales de salud
Hacer recomendaciones financieras específicas: Busca asesoría especializada
Acceder información propietaria: Solo fuentes públicas
Recordar entre sesiones: Cada conversación inicia limpia
Reemplazar juicio profesional: La información requiere interpretación

¿Cuándo buscar ayuda profesional adicional?

R: Busca profesionales cuando:

Problemas de salud persistentes: Dolor, lesiones, condiciones médicas
Decisiones financieras importantes: Inversiones, seguros, pensiones
Implementaciones complejas: Cambios organizacionales grandes
Problemas técnicos graves: Reparaciones especializadas

¿Qué hacer si no encuentro la información que necesito?

R: Si no obtienes resultados útiles:

Reformula la consulta: Usa diferentes términos
Amplía el alcance: Haz la búsqueda menos específica
Cambia el enfoque: Pregunta desde diferente perspectiva
Divide la consulta: Separa en preguntas más pequeñas
Busca términos relacionados: Conceptos similares o alternativos
Solicita ayuda: “¿Cómo buscar mejor información sobre esto?”

Consejos para Usuarios Nuevos

¿Por dónde empiezo?

R: Para nuevos usuarios:

Define tu objetivo principal: ¿Qué quieres lograr?
Haz una consulta simple: Empieza con lo básico
Experimenta con especificidad: Ve añadiendo contexto
Explora diferentes tipos: Prueba búsquedas web, conocimiento base
Practica con problemas reales: Usa situaciones actuales

¿Qué puedo esperar en mis primeras búsquedas?

R: En las primeras interacciones:

Ajuste mutuo: El sistema aprende tu estilo, tú aprendes a formular mejor
Experimentación: Prueba diferentes approaches
Refinamiento progresivo: Cada búsqueda mejora la siguiente
Descubrimiento: Encontrarás capacidades que no sabías que existían

¿Hay recursos para aprender más?

R: Para profundizar:

Explora todas las guías: Cada una cubre aspectos específicos
Practica técnicas específicas: Implementa una técnica a la vez
Experimenta con casos reales: Usa problemas actuales para aprender
Solicita meta-información: “Enséñame técnicas avanzadas de [área]“

Preguntas sobre Resultados y Confiabilidad

¿Cómo sé si la información es confiable?

R: Evalúa la información considerando:

Fuente indicada: Se proporciona origen de la información
Múltiples fuentes: Se contrastan diferentes perspectivas
Consenso científico: Se indica nivel de acuerdo
Actualidad: Se menciona fecha y relevancia temporal
Aplicabilidad: Se considera tu contexto específico

¿Puedo citar la información recibida?

R: Para citas académicas o profesionales:

Usa las fuentes originales indicadas en las respuestas
Verifica información independientemente antes de citar
Considera el sistema como punto de partida para investigación más profunda
No cites las respuestas directamente sin verificación adicional

Soporte y Ayuda Adicional

¿Cómo obtener ayuda si tengo problemas?

R: Durante la sesión puedes:

Solicitar aclaración: “No entiendo esta parte”
Pedir reformulación: “Explica esto más simplemente”
Solicitar troubleshooting: “Esta búsqueda no está funcionando”
Pedir meta-ayuda: “¿Cómo buscar mejor información sobre esto?”

¿Hay límites en el número de consultas?

R: No hay límites estrictos, pero considera:

Calidad sobre cantidad: Consultas bien formuladas son más efectivas
Paciencia para respuestas: Búsquedas complejas toman más tiempo
Construcción progresiva: Usa resultados anteriores para refinar

¿Tienes alguna pregunta específica que no está cubierta aquí? No dudes en preguntar directamente - cada consulta ayuda a mejorar tanto tus resultados como el sistema en general.