Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

¿Puedo editar archivos directamente?

R: No directamente, pero puedo generar versiones modificadas en nuevo formato o proporcionar el contenido editado para que lo copies.

¿Funciona con archivos en otros idiomas?

R: Sí, soporta múltiples idiomas y puede traducir entre ellos si es necesario.

¿Hay límite de archivos por día?

R: Depende de tu plan, pero generalmente es generoso para uso normal. Contacta soporte para límites específicos.

¿Puedo procesar archivos protegidos con contraseña?

R: No, los archivos deben estar desprotegidos antes de subirlos por razones de seguridad.

Sobre Formatos y Compatibilidad

¿Qué hago si mi formato no es compatible?

R: Convierte el archivo a un formato soportado como PDF, DOCX, o TXT usando la aplicación original o herramientas de conversión.

¿Por qué mi Excel no se procesa correctamente?

R: Verifica que:

• No tenga macros complejas
• Use formato estándar
• No exceda el tamaño máximo
• Las fórmulas sean compatibles

¿Puedo subir archivos comprimidos (ZIP, RAR)?

R: No directamente. Debes descomprimir los archivos primero y subir los documentos individuales.

Sobre el Procesamiento

¿El sistema guarda mis archivos?

R: No, los archivos se procesan temporalmente y se eliminan automáticamente después del análisis.

¿Puedo recuperar un análisis anterior?

R: El historial de conversación mantiene los resultados, pero los archivos originales no se almacenan.

¿Qué pasa si se interrumpe la conexión?

R: Deberás volver a subir el archivo. Por eso es importante guardar resultados importantes.

Sobre Capacidades

¿Puede crear gráficos de los datos?

R: Puedo describir y analizar gráficos existentes, y proporcionar datos para que crees visualizaciones.

¿Reconoce escritura a mano?

R: Sí, pero la precisión varía según la claridad de la escritura. Escritura clara y legible funciona mejor.

¿Puede comparar más de dos documentos?

R: Sí, puedo comparar múltiples documentos y crear matrices comparativas detalladas.

¿Funciona con formularios escaneados?

R: Sí, usando OCR puede extraer información de formularios escaneados, especialmente si están bien estructurados.

Problemas Comunes

¿Por qué no puede leer mi PDF?

R: Posibles causas:

• PDF escaneado sin OCR
• Archivo corrupto
• Texto como imagen
• Formato no estándar

¿Por qué los números salen incorrectos?

R: Verifica:

• Formato de números (punto vs coma decimal)
• Codificación del archivo
• Fórmulas en Excel
• Formato de fecha

¿Por qué tarda tanto en cargar?

R: Puede deberse a:

• Tamaño del archivo
• Conexión lenta
• Archivo muy complejo
• Hora pico de uso

Sobre Seguridad

¿Es seguro subir documentos confidenciales?

R: El sistema usa encriptación y no almacena archivos, pero siempre revisa las políticas de tu organización antes de subir información sensible.

¿Quién puede ver mis archivos?

R: Solo tú tienes acceso durante tu sesión. Los archivos no se comparten ni almacenan.

Optimización y Mejores Prácticas

¿Cómo obtengo mejores resultados?

R:

• Usa archivos de alta calidad
• Sé específico en tus preguntas
• Proporciona contexto
• Estructura bien los documentos

¿Qué tamaño de archivo es óptimo?

R: Archivos menores a 5 MB generalmente procesan más rápido. Para archivos grandes, considera dividirlos.

¿Debo preprocesar mis archivos?

R: Sí, cuando sea posible:

• Aplica OCR a escaneados
• Limpia datos en Excel
• Comprime PDFs grandes
• Elimina páginas irrelevantes

Funcionalidades Avanzadas

¿Puede aprender de mis documentos?

R: Mantiene contexto durante la sesión pero no hay aprendizaje permanente entre sesiones.

¿Puedo automatizar el procesamiento?

R: Para procesamiento automatizado o por lotes, consulta sobre integraciones API disponibles.

¿Hay atajos o comandos especiales?

R: Puedes desarrollar tus propias plantillas de preguntas y flujos de trabajo para mayor eficiencia.

Soporte y Ayuda

¿Dónde obtengo ayuda adicional?

R:

• Consulta la documentación completa
• Contacta soporte técnico
• Revisa tutoriales en video
• Participa en la comunidad de usuarios

¿Cómo reporto un problema?

R: Proporciona:

• Tipo de archivo y tamaño
• Mensaje de error
• Pasos realizados
• Captura de pantalla si es posible

¿Hay actualizaciones frecuentes?

R: Sí, el sistema se actualiza regularmente con nuevas capacidades y mejoras. Revisa las notas de versión.